Как мы можем помочь?
Есть вопросы, отзывы или что-то работает не так, как ожидалось? Напишите нам и расскажите, что произошло.
Общайтесь с реальным человеком
Мы читаем каждое сообщение и стараемся ответить как можно скорее.
Зашифрованные копии и восстановление
Новые резервные копии зашифрованы отдельным ключом восстановления. Храните ключ надёжно: Sangtinel не может его восстановить. Старые незашифрованные копии можно импортировать. Проверки на устройствах ещё входят в испытания перед выпуском.
С чем мы можем помочь?
- Настройка профилей и сведений о цикле
- Уведомления, обмен данными или резервные копии
- Оплата и доступ к Pro
- Сообщения об ошибках и отзывы о приложении
Помогите нам разобраться в проблеме
Укажите модель телефона, версию приложения и что вы делали, когда возникла проблема.
При проблемах с копированием или восстановлением опишите ошибку, не отправляя файл копии, ключ, код обмена или сведения о здоровье.
Ваша конфиденциальность важна
Sangtinel хранит профили локально, без учётных записей и сервера облачной синхронизации. Мы получаем только те сведения, которые вы сами включаете в письмо. Ознакомьтесь с документом Конфиденциальность (англ.).