Comment pouvons-nous vous aider ?
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Sauvegardes chiffrées et restauration
Les nouvelles sauvegardes sont chiffrées avec une clé de récupération séparée. Gardez-la en lieu sûr : Sangtinel ne peut pas la récupérer. Les anciennes sauvegardes non chiffrées restent importables. Les vérifications sur appareil font encore partie des tests avant sortie.
Sur quoi pouvons-nous vous aider ?
- Configuration des profils et des informations sur le cycle
- Notifications, partage ou sauvegardes
- Facturation et accès Pro
- Signalement de bugs et avis sur l’application
Aidez-nous à comprendre le problème
Indiquez le modèle de votre téléphone, la version de l’application et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu.
Pour un problème de sauvegarde ou de récupération, décrivez l’erreur sans envoyer de fichier de sauvegarde, clé, code de partage ou données de santé.
Votre confidentialité compte
Sangtinel stocke les profils localement, sans compte ni serveur de synchronisation dans le cloud. Nous recevons uniquement les informations que vous choisissez d’inclure dans votre e-mail. Consultez notre Confidentialité (anglais).